常用工具医生入驻免费问医生

岚成员大野智宣布5月底退出事务所 结束31年半杰尼斯生涯

2026-06-04 03:22:58 来源:讯代   

费萨克

以下是一個範例: SRCS = file1.c file2.c ... CFLAGS = -O -DHACK -I../foobar -xyz depend: makedepend -- $(CFLAGS) -- $(SRCS) Unix编程工具 程序设计工具 Unix软件 自动化构建它比較常見的使用方式,

makedepend,它能夠建立C語言程式檔案之間的依存關係(dependency)。與make程式一起運作。目前它的功能很大部份被Automake之類的工具所取代。通常使用於makefile之中,是應用於makefile中。在Unix系統上的工具程式,通常會使用在depend目標檔上, 使用方式 makedepend 可以直接使用在一連串的程式檔案中: makedepend [options] foo.c bar.c ... 但是,像是make depend會用makedepend來處理在專案中所有的程式碼檔案。 歷史 它最早是麻省理工學院雅典娜工程計劃的一部份。

岚成员大野智宣布5月底退出事务所 结束31年半杰尼斯生涯

希望以上内容对您有帮助。

阅读全文
相关推荐
知识视频推荐精选问答
养生文章推荐
木见乌镇 高定臻境|一体家美学木作风华尽显,闪耀乌镇国际设计盛会

圣皮埃尔德马耶

一体家美学木作

原木甄造坚守本真肌理

高定木作的核心始于选材,一体家美学木作始终坚守严苛的原料标准,基材均通过F4星及ENF级环保检测,甄选芬兰云杉、新西兰松木、巴西博耐克欧松板等优质木料,依托5次养生3次碳化工艺,大幅提升木作稳定性,远超行业常规标准。品牌摒弃过度修饰的设计手法,尊重木材原生纹理与自然质感,搭配环保水性漆涂装,既保留木纹的通透肌理,又筑牢环保底线,让每一件木作都承载自然温度,彻底摆脱同质化木作的平庸感。

一体家美学木作

一体家美学木作

精工匠艺打磨细节质感

匠心工艺是高定木作的灵魂,一体家美学木作深耕工艺研发,掌握圆弧热成型、ABA夹层结构、铣型免拉手、斜拼无缝拼接等六大核心工艺,结合骨骼线、夹心等精细化技法,兼顾结构稳固性与视觉层次感。展位现场展出的木作臻品,通过数控精密切割与手工慢磨双重加持,实现边角圆润、拼接无缝的效果,免拉手设计弱化五金突兀感,让线条更显简约利落,细微之处尽显高端定制的精工水准,也印证了品牌从设计到落地的全链路把控能力。

一体家美学木作

一体家美学木作

一体家美学木作

美学收纳平衡实用与格调

打破收纳与美学的对立壁垒,是一体家美学木作的核心优势之一。品牌聚焦人居空间痛点,打造兼具实用性与观赏性的收纳体系,摒弃单纯追求储物量的粗放设计,将收纳布局与空间美学深度融合。无论是柜体分层、墙板衔接还是异形空间定制,都以简约克制的设计语言优化空间动线,让收纳不再是空间的妥协,而是成为提升空间格调的重要载体,完美适配极简、现代东方、法式新贵等多元高端风格需求。

一体家美学木作

一体家美学木作

一体家美学木作

材质共生破界设计表达

为满足高端定制的多元化需求,一体家美学木作突破传统木作的单一形态,深耕多材质综合应用领域,实现木材与石材、金属、玻璃、皮革等材质的和谐共生。依托千余种材料库与柔性生产体系,品牌可完成门、墙、柜一体化定制,3米超高门板、隐形门等异形定制产品也能精准落地,让木作美学跳出固有框架,赋予空间更多设计可能性,展现高定木作的创新张力。

一体家美学木作

一体家美学木作

一体家美学木作

以木为芯定义高定新风

以木为约,以匠为魂。一体家美学木作凭借硬核的产品实力、前沿的美学理念与极致的定制水准,在2026乌镇国际设计周强势出圈,不仅成为全场高定木作领域的标杆范本,更重新定义了人居木作的质感标准。

一体家美学木作

一体家美学木作

此次亮相既是品牌匠造实力的集中展现,也为高端定制家居行业注入了全新的设计灵感与发展动能,未来将持续深耕高定木作赛道,以匠心雕琢品质,以美学赋能人居,书写高端定制领域的全新篇章。

来源:品牌之家 了解更多 一体家美学木作品牌信息>>>" alt="木见乌镇 高定臻境|一体家美学木作风华尽显,闪耀乌镇国际设计盛会" style="display: block;">
太阳报:曼联计划今夏出售奥纳纳和巴因迪尔

容基耶尔

据《太阳报》曼联跟队记者Samuel Luckhurst的消息,曼联计划今夏出售奥纳纳和巴因迪尔。


曼联计划出售奥纳纳,他目前被租借到土耳其球队特拉布宗体育,租期为整个赛季。俱乐部预计将在赛季结束前就奥纳纳的具体计划进行讨论。

这位29岁的门将在曼联的合同将持续到2028年,按照英超的盈利与可持续性规则,俱乐部若出售奥纳纳,需收取1888万英镑的转会费,以避免亏损。

俱乐部内部消息称,替补门将巴因迪尔在赛季初的六场比赛中表现频频失误,预计将被出售。贝西克塔斯有意签下这位土耳其国门,他在2023年从费内巴切加盟曼联。

曼联在截止日签下的拉门斯已稳固成为曼联一号门将,俱乐部将探索为这位23岁门将提供替补的方案。

俱乐部计划在未来几周与第三选择门将汤姆-希顿进行会谈,以决定他的未来。希顿下月将满40岁,他对于是否将合同延续至下赛季或选择退役持开放态度。希顿是曼联夏季建立的六人领导小组成员之一。内部消息称,希顿和拉门斯在训练基地相处融洽。

替补门将德莫特-米也可能被放行。现年23岁的德莫特-米实际上现在只是曼联的训练门将,因为克雷格-莫森是俱乐部唯一的门将教练。德莫特-米曾随曼联出征客场比赛,参与热身训练,此前前门将教练乔治-维塔尔与阿莫林离队。

曼联下赛季可能将青训门将维特克提拔到一线队。现年22岁的维特克被租借到英冠球队布里斯托尔城整个赛季,目前已有33次首发。这位捷克U21国门尚未在曼联一线队亮相,但已七次被列为替补。

维特克与曼联的合同将持续到2027年,俱乐部认为租借至英冠的年轻门将具备真正的一线队未来潜力。

【上咪咕独家看英超】

标签:贝西克塔斯特拉布宗体育费内巴切特拉布宗托尔" alt="太阳报:曼联计划今夏出售奥纳纳和巴因迪尔" style="display: block;">
池州市:春风送暖 志愿同行

旺伊旺伊岛

 图为活动现场。

  今年3月5日是第63个学雷锋纪念日,当天,“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”——2026年池州市“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动启动仪式在主城区秀山门广场举行。活动由市委社会工作部、团市委、贵池区委社会工作部联合主办,贵池区池阳街道协办。

  活动现场暖意融融、氛围浓厚,便民服务摊位整齐有序排列,惠民义剪、手机贴膜、电瓶车检修等贴心服务一应俱全。一旁的“生活垃圾分类宣传专区”同样人气高涨,垃圾分类模拟投放游戏吸引了众多市民驻足参与,大家在欢声笑语中学习分类知识。

  “有了这样的义剪活动,给我们生活带来了大方便。”88岁的贵池区池阳街道古舜社区居民吴朋好一边理发,一边笑着说。另一边,有着10年志愿服务经历的社区居民江明久正专注地为群众修补鞋子,谈及参加志愿服务,他感慨道:“能为大家做些力所能及的小事,把雷锋精神落到实处,就是我们做志愿服务的意义。”穿上刚修补好的鞋子,居民束玉兰脸上露出满意的笑容,对着江明久连连点赞。

  活动中,市三献志愿者协会优秀会员、全国无偿献血志愿服务奖获得者徐叶和,青阳县青年志愿者协会副会长、2025年度安徽省志愿服务之星李周旭,现场分享了自己的志愿服务经历与感悟。徐叶和动情地说:“做志愿者这么多年,每当看到身边伙伴们无私奉献的身影,我都能感受到深深的大爱与温暖。这份感动支撑着我,我会一直把这份温暖传递下去。”当天,志愿者们为群众发放法律援助、医疗卫生、反诈宣传等各类资料,倾听群众诉求、征集居民微心愿,精准对接群众急难愁盼,把便民服务送到群众心坎上。

  截至目前,池州市已有注册志愿者35.5万人、志愿服务组织1588余个、志愿服务项目2.7万余个,全年开展各类志愿服务活动超5000场次,志愿力量已成为基层治理的重要支撑。市委社会工作部社会工作人才和志愿服务科科长查韵珊表示,我市将持续健全新时代志愿服务体系,深化“池久志愿”品牌建设,培育特色志愿服务项目,让雷锋精神在基层治理的实践中绽放光彩,为奋进“十五五”凝聚起向上向善的强大合力。(记者潘欢欢/文 吴骏/图)

 

" alt="池州市:春风送暖 志愿同行" style="display: block;">
总投资3000万元!浙江一钙钛矿光伏组件研发项目获批

塞里尼亚克

总投资3000万元!浙江一钙钛矿光伏组件研发项目获批
服装店铺时尚图(服装店铺时尚图案设计)

纳利耶

服装店铺时尚图(服装店铺时尚图案设计)
来源:时尚服装网    阅读:6237

店面门头门柱子装修效果图

门头上方悬挂着一块巨大的灯箱广告,上面展示着店内最新的时尚款式,吸引了路过的顾客驻足观看。门柱子上镶嵌着亮丽的LED灯,夜晚时分,整个门头门柱子熠熠生辉,给人一种热闹、欢快的感觉。

设计费:根据设计师的经验和知名度,设计费一般在2000元至5000元之间。设计师会根据您的需求和店铺的特点,提供多个设计方案供您选择。材料费:原木风格门头设计需要使用到原木材料,价格会根据材料的种类和质量而有所不同。

工业风门头装修效果图的特点主要体现在以下几个方面: 简约大气:工业风门头装修效果图通常采用简约的设计风格,以突出工业风的特点。它们通常使用暗色调和金属材质,给人一种稳重、大气的感觉。

服装店照片,小型服装店装修效果图

1、小型服装店装修效果图大全一 如图所示,这是一款谷子屋童装店,由于店铺面积的极限性,采用木质展示架作为收纳区域,既有大自然的感觉,又有休闲的情调。营造了轻松、舒缓的生活。

2、服装店装修效果图以上这张图片,是一个服装店装修比较简约的代表,主要采用黑色和白色,给人一种简约又大气的感觉。

3、服装店面装修效果图赏析先为大家来说说,如图所示,但是相信大家对海澜之家并不陌生。可是无论是在电视上,还是在广告栏。但是海澜之家的店面设计是按照功能划分的。

4、男士服装店装修效果图;几款服装店效果图供参考 。。

5、服装店装修注意事项三 我们在装修服装店的时候,要注重橱窗的设计,橱窗是向对外展示的一个窗口,最好是把店里最潮的衣服展示在这里,能给消费者带去一些购物心理、审美观上的引导。

拼多多上有哪些卖衣服的宝藏店铺?

春釉服装专营店 这家店铺是属于KM设计师所设计的快时尚品牌,原创品牌,也是时尚男装现象级品牌。同时还拥有线下门店,覆盖全国169座城市,当时买的轻商务衬衫,49元拿下。

今天我们给大家分享一期宝藏拼多多女装店铺,今天分享的这些店铺大部分都是均价三四四五十只有的哦。

肉哥男装官方旗舰店 这是一件拼接开衫卫衣(如下图)。衣服特别的软,这个外套里面有薄薄的一层绒,特别薄,穿着还是比较舒服的。

他们家衣服普遍价格在50到80元之间,纯棉的面料通常58元,混合面料更透气通常68左右。邦迪斯顿 PANDIST 致臻专卖店 一个比较有个性的小品牌。

服装店装修图片,帮助我们选择适合的风格

1、田园风格:田园装修风格的店肆首先要有一个具有构思的店名显现才够味道。店肆规划能够选用落地式装饰,店肆不需要大,就让小小的店肆装饰上两个落地穿样式,木制的材质规划。

2、服装店装修效果图以上这张图片,是一个服装店装修比较简约的代表,主要采用黑色和白色,给人一种简约又大气的感觉。

3、服装店装修图片大全以上这张图片中的服装店采用的是,钱色调的装修,灰色的墙壁灰色的家具,看的让人十分地清爽,有一种一目了然的感觉。

淘宝买衣服怕和别人撞衫,这几个有独立设计师的店铺你知道吗?

1、衣服的设计其实真的是好看的,设计师创意力十足,衣服会比较有新意。

2、ans社交媒体大火的酷女主店:先锋中性用户之选、2019年在法国巴黎注册成立,设计师毕业于中央圣马丁学院,品牌风格上酷帅加点性感,裤子版型尤其出众。随意门SYM 配色绝美的法式艺术设计。

3、MRS STUDIOS:来藏的款式不多,但是质量真的还不错,价格又特别便宜,跟某些网红店一比,我觉得必须多给鼓励!入过它家的衬衫和围巾,单价都在100以内,但都比较舒服,穿了一个冬天也没有起球变烂。

4、MIA HAN密函设计师品牌:这也是一个原创设计师品牌店,已经有一部分的死忠粉。他们家的衣服比较偏御姐,穿起来有种高级感。

" alt="服装店铺时尚图(服装店铺时尚图案设计)" style="display: block;">
战争的硝烟,终究还是从中东飘向了中国,影响了煤炭市场的走势

眼痒

战争的硝烟,终究还是从中东飘向了中国,影响了煤炭市场的走势
好聚好散!曼联确定无意续约卡塞米罗,夏窗买两中场力争新老交替

To Begin from the End

尽管卡塞米罗在鲁本·阿莫林和卡里克麾下均表现出色,但曼联并没有与他重启续约谈判的打算。吉姆·拉特克里夫爵士的英力士管理团队决定好聚好散,他们考虑的两大反面教材,分别是利物浦续约萨拉赫,以及自己当年在滕哈格带队夺取足总杯后迫于球迷压力改变换帅初衷,结果浪费更多钱的教训。



34岁的卡塞米罗在周日3-1战胜阿斯顿维拉的关键战打入首开记录的入球,那已经是其本赛季第7个进球,追平生涯最高纪录。而且,他也策动随后库尼亚和谢什科的进球,体现良好的状态。老特拉福德球迷高呼「再踢一年」,从场内喊到了场外。

年轻队友莱尼·约罗表示,「每个人都希望」卡塞米罗留下。然而,「胖虎」早在1月已经决定离开,曼联同意其请求并且官方宣布夏窗结束合作的消息。不仅如此,拉爵其实早在宣布之前,就已经做出了不续约的决策。

约罗在混合区接受采访时说:「大家都希望卡塞米罗能留下。他对我们而言是一名非常重要的球员,今天的表现就再次证明了这一点。即使每天在更衣室里,他也拥有其他队友没有的经验,他赢得过一切荣誉,这在比赛中发挥了巨大作用,而在场外也是如此。」

比赛结束后,卡里克没有完全排除卡塞米罗续约的可能性,但他说那很难发生。而《曼彻斯特》报道更加肯定,俱乐部内部并没有讨论过要试图留住卡塞米罗。

不续约卡塞米罗这一决定,其实早在公开宣布之前就已由曼联的足球管理层做出。俱乐部决定不再与他续约,是其重组球队阵容的长期战略的一部分。对拉爵而言,这样可以节省高达1800万英镑的工资,尤其是下赛季重返欧冠的话。

卡塞米罗上个月度过了34岁的生日,他是球队中薪酬最高的球员,重返欧冠后的周薪为35万英镑。曼联认为,节省的薪酬空间可以用来加强球队实力,足以在夏天引进两名中场球员补强球队阵容。卡里克也提到了曼联取代卡塞米罗的问题,他承认难度很大但并非不可能,并建议不一定要寻找完全相同风格的接班人。



虽然卡塞米罗在本赛季表现出色,但那是因为曼联只有一周一赛,甚至两周一赛,他难以承担一周双赛的节奏。曼联非常有望在下个赛季重返欧冠赛场,他可能发现,到时的环境已不再像本赛季那样适合他的发挥。本赛季,卡塞米罗最多将参加36场比赛。

许多球员的过往经历都表明,当一个人迫切想要展示自己,以求达到一些目标的时候,他们往往会有非同一般的表现。曼联自己也经历过「续约狂人」阿什利·扬、卢克·肖和拉什福德等球员的情况。此外,一名老将的衰落不一定是循序渐进的,有时候可能断崖下滑。卡塞米罗不可能同意在表现最突出的时候大幅降薪,因此拉爵认为续约他风险依然过大。

意大利转会专家法布里济奥·罗马诺亦证实,曼联仍不打算与卡塞米罗续约。罗马诺上周就说过相同的内容,而在周日的比赛后他重申:「关于卡塞米罗的情况,很多人问我:曼联会不会改变主意,给卡塞米罗提供一份新合同呢?如果卡塞米罗愿意留下,再为曼联效力一个赛季的话,还能参加欧冠联赛。曼联距离欧冠参赛资格已经越来越近。可惜曼联方面的答复是:目前一切照旧,没有任何变化。」

罗马诺补充道:「各位,我无法推算未来。我无法告诉你们,两个月后曼联的董事会是否决定换一名新教练。谁知道呢,让我们拭目以待。也许他们会改变主意,选择继续与卡塞米罗合作。但是,今天我的任务就是告诉你们现在的情况。此刻,曼联的消息是不跟卡塞米罗进行新一轮谈判。他签的是一份大合同,工资非常高,而且年龄也是一个需要考虑的因素。」



在老特拉福德,听到球迷挽留的歌声,卡塞米罗面露微笑,朝看台挥手。自尊心很强的巴西人也选择享受这一刻,带着美好的回忆离开曼联,让人怀念自己;而不是等状态下滑后,再次遭遇口诛笔伐狼狈地走人。

标签:利物浦阿斯顿维拉罗马拉什OC" alt="好聚好散!曼联确定无意续约卡塞米罗,夏窗买两中场力争新老交替" style="display: block;">
AWE2026探展追觅家电:可感知、可互动的全屋智能场景

維斯條約

大家电板块作为 “人车家天地芯” 无边界生态的居家核心落点,占据展区核心位置,打造沉浸式全屋智能生活体验场。

【PChome上海报道】一年一度的2026AWE中国家电及消费电子博览会于3月12-15日在上海新国际博览中心举行,本站特派记者团从大会现场发回报道。

追觅科技首次独家承包整个E7展馆,是本届展会规模最大、规格最高的参展品牌之一。

追觅以“追觅宇宙 ALL IN DREAME”为主题,展馆内设 8 大独立展台,全面覆盖多元前沿领域:智能汽车、智能手机、智能家电、天空与宇宙探索、能源与芯片算力。其中大家电板块作为 “人车家天地芯” 无边界生态的居家核心落点,占据展区核心位置,打造沉浸式全屋智能生活体验场。

在现场,我们能看到追觅展出的冰箱、空调、电视、洗衣机、大厨电、净水等全品类大家电。体验可感知、可互动的全屋智能场景,亲身感受大家电与其他智能设备的无缝联动。追觅全系大家电搭载全域智能芯片与AI大模型算法,就仿佛是一个个"AI智能管家”。

AI具身洗护机器人搭载仿生机械臂和大模型算法,实现从洗衣到晾晒的全流程自动化。它能自主分类衣物、规划洗涤烘干流程,并完成取衣、放衣收纳等操作,全程不需要人工干预。

全新洗碗机 DX01搭载首创AI全域机械臂喷淋技术,让喷淋臂从被动旋转变为主动控制。电机直接驱动的双关节机械臂能实现内胆无死角的清洁,传感器还能实时监测脏污程度,告别无意义的反复冲刷。

首款全隐嵌柜机空调D60搭载双机械臂驭风技术,AI智感4D全域风技术,能够实现冷暖分送的自然风感——热风贴壁下行,冷风上扬平流。同时自动感知室内温度,实时调节运行模式。

追觅此次在AWE 2026亮相的大家电矩阵,能主动感知环境、自主判断需求,拥有“主动服务”的能力。追觅通过场景生态实现互联互通,最终让科技服务于人,打造更舒适、更便捷的智能居家生活。

中国家电及消费电子博览会(Appliance&electronics World Expo,AWE)首次启用“一展双区”的新模式,于2026年3月12-15日在上海新国际博览中心与上海东方枢纽国际商务合作区展区两地同步举行,主题为“AI科技、慧享未来”,全景化展示前沿智能科技成果与智慧生活产品和解决方案。更多有关AWE的报道内容,敬请关注PChome专题:https://awe.pchome.net

" alt="AWE2026探展追觅家电:可感知、可互动的全屋智能场景" style="display: block;">
iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录

罗马涅 (维埃纳省)

iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录

  iQOO Z11 再展 Z 系列越级实力,在 iQOO 品牌中首次搭载 165Hz 护眼电竞屏,拥有专为 165Hz 触控点击优化的全新超感触控,点击和滑动的时延更低,在手游操控中尤其在 FPS 品类中更具优势,同时还实现 95% 首帧亮度占比,带来更为领先的超低拖影表现。165Hz 护眼电竞屏的全屏最大亮度高达 2000nits,还支持职业模式下的 1000nits 最大手动亮度,亮度表现堪称出类拔萃,同时凭借全新一代发光材料的特性,相对 iQOO Z10 Turbo,其在日常 600nits 亮度下功耗直降 7%,屏幕功耗控制更优秀。这块超高刷电竞屏还支持2160Hz 高频 PWM 融合调光和全亮度类 DC 调光,具备悦目护眼 2.0,更通过 SGS 低蓝光认证和 SGS 低频闪认证,带来安全护眼观赏体验。

  iQOO Z11 搭载史上最大的 9020mAh 超薄蓝海电池,采用与宁德新能源联合研发的单电芯设计,具备硅含量高达 16% 的全新第四代硅负极,以及能够实现低温持久续航的全新第二代半固态技术,拥有支持微电精灵 2.0 和系统轻量化 3.0 的全新蓝海续航系统,带来爆表续航实力。iQOO Z11 还配备 90W 超快闪充,支持 55W PD/PPS 协议和 44W UFCS 协议的快充输入,以及边充边玩更冷静的全局直驱供电 2.0,表现堪称全面。

iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录

  iQOO 品质值得信赖,iQOO Z11 支持 IP68 & IP69 防尘防水和磐石缓震架构,并通过 7 项国家军用标准测试,即使开孔部位出现进水进灰情况,也能一个指令排水清灰,整机坚实、可靠、耐用。iQOO Z11 还能一键开启职业模式,具备网络加速、屏幕亮度增强、免提通话增强和久用健康充电等专项优化,可以说是打工人的最佳助力,而全功能 NFC、红外遥控和双频 GPS也是该有都会有。

  iQOO Z11x 一并亮相,具备“冰青绿”、“雪屿白”和“夜影黑”三款配色,采用大 R 角设计,外观优雅,握持舒适。配置方面,iQOO Z11x 搭载天玑 7400、7200mAh 超薄蓝海电池和全新 6.76 英寸 LCD 莱茵护眼屏,支持 IP68 & IP69,并通过 SGS 五星金标抗跌耐摔认证,可谓 LCD 党的梦中情机。

iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录

  iQOO Z11 以天玑 8500 满血版和 Monster 超核引擎为核心,越级首发 iQOO 品牌首个 165Hz 护眼电竞屏和史上最大 9020mAh 超薄蓝海电池,拥有 7K 冰穹 VC 液冷散热、寰宇电竞网络系统、90W 超快闪充、6.83 英寸超大屏和蓝厂全自研人像算法,具备全新“沧浪浮光”、“天光白”和“极夜黑”三款配色,机身轻至 216.5g,薄至 8.25mm,配合旗舰感大 R 角和阶梯式缓坡 Deco 设计,握持感十分舒适。

  iQOO Z11 将携手 iQOO Z11x 为广大用户带来护眼高刷、超长续航和超高品质的用机体验,两款新机明日 19:00 正式发布并开售,现已开启预约,首销前 4 天购买 iQOO Z11 和 iQOO Z11x,分别可享至高 6 期分期免息和至高 3 期分期免息,还可 1 元抢至高价值 2235 元福袋。关注的朋友记得明天准时收看发布会!

iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录

" alt="iQOO Z11明日越级发布 超高刷电竞屏和超长续航创iQOO纪录" style="display: block;">
什么才是最好的服务?

贝蒂讷 (维埃纳省)

关注我们

每家企业的使命宣言都承诺“满足客户需求”并“超越客户期望”,但实际上,大多数公司却一直在违背自己的承诺,用糟糕的服务让他们的客户感到沮丧。原因很简单,企业仍然在用制造思维来应对服务问题,通过增加人员覆盖,提升服务效率来提升客户满意度,“保姆式”服务就是典型的制造思维。

服务的特点是碎片化、高成本,工程机械设备分布通常在偏僻的地点施工,服务人员有时需要一整天的长途旅行才能到达客户现场,却发现“故障”只是一个很小的保养问题。

设备保有量越来越大,企业按照一个服务人员负责N台设备的线性思维建立服务网络,服务人员每天疲于奔命,各处“灭火”,受到公司和客户的双重压力。公司嫌他们乘飞机出差太贵,客户嫌他们乘火车出差太慢,高昂的差旅费用与低廉的人工成本形成鲜明的反差。“保姆式”服务模式?真是个好主意,唯一无解的问题是谁来承担费用?

1995年,一艘海关缉私艇出海执行任务,遇到一艘渔船需要紧急避让,情急之下舰长按下了紧急停车按钮,避免了两船相撞。可在此之后船上的4台发动机却无法再次启动,只好联系拖轮拖回码头。

海关总署缉私处紧急联系我(发动机是我们公司生产),要求派遣服务工程师赶赴现场处理,工程师只是手动推开了进气风门就排除了“故障”。原来,紧急停车时不仅将柴油机的油门降到零,同时还会触发电磁阀关闭进气风门,确保柴油机立即停车。但进气风门必须手动打开,在交机培训时讲过,不过培训安排在新加坡进行,只有领导才能享受出国的福利,缉私艇上居然没有一个人参加,才出现了这种令人啼笑皆非的事故。

如果你问客户什么才是最好的服务?他们会告诉你,没有服务才是最好的服务,没有哪个客户愿意与服务部打交道,那意味着产品出了故障,没有人喜欢问题,“保姆式”服务?那不意味着产品天天出故障?!还是算了吧!产品不坏就不用与服务部打交道。

可惜,没有永远不坏的设备,即使能造出来,也没人买得起。设备在艰苦的工况下施工,出现故障的概率远远高于完好的概率,况且,很多故障还是人为操作不当造成的。

从飞机的预防性保养中得到启示,可以让客户的设备可靠地运行,其中的诀窍就是预防性保养,在设备可能发生故障之前就更换磨损的零件,更换润滑油和滤芯,将产品的可靠性成倍提高。

如果能让客户轻松、快速甚至有趣地与企业互动,使用知识库和远程协助,自助排除故障,就可以避免服务人员亲赴现场,既省时,又省钱,还能给客户带来成就感。当然,产品必须设计得足够简单,让自助服务加远程帮助成为可能。

这是一种诱人的服务创新模式,在AI和物联网技术广泛应用的时代是完全可能的。我们都想错了,客户既不需要“保姆式”服务,又无法承受这种服务模式的成本,最好是不用与服务人员打交道,没有服务才是最好的服务,唯一的问题是如何实现“没有服务”的服务,预防性保养、AI、远程、自助为我们提供了未来服务的蓝图。

《麦肯锡图表思考法》中提出,解决问题不能像打地鼠一样,哪里冒出来就把它打下去。那样企业的问题会越来越多,更糟糕的是:花费了很大代价,客户抱怨还越来越多。

二十多年的服务工作经历让我体会到,“救火队”的服务模式成本最高,效果最差,因为无论现场服务有多及时,都有服务延迟,而且故障已经发生,这会造成损失和风险,例如缉私艇在海上一旦失去动力,遇到大风船只就有倾覆的危险。

服务延迟还会导致生产过程的中断,以及设备的各种安全风险。所以,最好的服务就是没有服务,没有服务就没有延迟,没有损失。你理解其中的奥妙了吗?

原创不易,如需转载请联系作者,转载时未经作者同意不得随意修改。

扫码关注

打赏在看

杰克的下午茶

咨询 " alt="什么才是最好的服务?" style="display: block;">